​从负债30万到身价70亿，中国商超天花板胖东来创始人于东来的故事

从负债30万到身价70亿，中国商超天花板胖东来创始人于东来的故事

他是一个普普通通的农民，95年的时候曾负债30万，如今身价却高达70亿。他一手创办了中国商超的天花板，更是把世界零售业巨头沃尔玛按在地上摩擦。他还是中国第一艘航母辽宁舰的原始股东，马云曾亲自登门拜访，雷军评价他是神一样的男人，他就是大名鼎鼎的胖东来创始人于东来。

1966年于东来出生于河南许昌的一个普通农村家庭，由于从小调皮捣蛋不爱读书，经常和父母闹矛盾，叛逆的他不顾父母反对，初中仅仅读了不到一年就退学了。退学之后无所事事的他为了维持生计，开始在大街上卖花生，卖冰棍，打临时工，总之什么能挣钱就去干什么，但这些小生意只能保证自己不被饿死，根本没有稳定的收入。在社会上漂泊几年以后，到了他18岁那一年，于东来终于找到了一份稳定的工作，进橡胶厂当工人，虽然工资并不高，但总算是有了一份稳定的收入，不用再到处流浪了。可好日子没过多久，命运似乎又和他开了一个玩笑，厂子由于经营不善面临倒闭，刚刚稳定下来的于东来又不得不重新开始流浪的生活。

时间到了1990年，在外漂泊几年之后，于东来的哥哥见他生活窘迫于心不忍，于是便劝说父母把他叫了回来，还给他凑钱作为开店资金。在哥哥的帮助下，于东来的烟酒副食品超市正式开业了。可年轻的于东来，对于做生意这件事并没有正确的认识，急功近利的他为了在父母和哥哥面前证明自己，想到了走捷径赚快钱的办法。在一个外地小贩的介绍下，他开始通过倒卖香烟赚取高额的回报，抱着侥幸心理以为能赚大钱，可干了没多久就被警方抓获，关进了拘留所。之后于东来干脆关了烟酒店，在朋友的介绍下，开始做矿产生意，他借遍了亲朋好友的钱凑了十几万，来到了陕西，准备大干一场。可对于开矿毫无经验的他，没多久就赔了个底朝天，还欠下了30万巨额债务。在90年代欠下这么多钱，想翻身几乎是难比登天了。

可面对一次又一次的打击，于东来并没有被打倒，反而开始痛定思痛，他发誓一定要改掉急功近利的坏毛病，踏踏实实赚钱。从此他仿佛变了一个人，开始专心只干好一件事。有一天于东来在无意间看到一条新闻，美国的航母公开对台湾发出挑衅，而我们国家却连一艘像样的航母都没有，于是他二话没说就拉着哥哥开着破旧的面包车赶往北京，为了国家的航母事业捐赠了两万元，在当时这件事震惊了全国，但大家都不知道，此时的他正处于人生的低谷。1995年，靠着从哥哥那里借来的一万元，于东来的副食品店重新开业，并取名 “望月楼胖子店”。这一次，他彻底改掉了以前钻空子赚快钱的想法，坚持要踏踏实实的做生意，在当时那个年代，市场上到处是假冒伪劣，以次充好的商家，而于东来却打出了“用真品，换真心”的口号，向顾客保证绝不销售假冒伪劣产品。

就这样，他的副食品超市生意很快便红火了起来，在那个假货横行的年代，于东来依靠诚信经营，坚持只卖真品的原则赢得了大量消费者的好口碑，回头客越来越多，慢慢的很多人只要买东西就只去他的超市。1997年，“望月楼胖子店”正式更名为“胖东来烟酒有限公司”，并开了分店，没到两年时间于东来就把欠下了30万债务全部还清了，还赚了一百多万。

1998年就在他生意蒸蒸日上的时候他的胖东来超市再次遇到了一件意想不到的大事，一个小混混欺负了店里的员工被警察带走，之后小混混怀恨在心竟放火烧了整个超市，这件事导致了8名员工遇难，于东来苦心经营的超市也毁于一旦。这件事后，于东来内心陷入深深的自责，他认为是自己的原因才导致了这八名员工白白丧失了生命，甚至想过放弃自己的事业。就在这时，胖东来的忠实顾客们纷纷鼓励他，甚至给他捐钱捐物，在大家的鼓励下，于东来重新振作起来，并发誓一定要报答老百姓的这份恩情。于是在1998年底，于东来在老百姓和忠实顾客们的帮助下，重新开办了两家店，正式取名为胖东来。

心怀感恩的于东来决定要让顾客们在自己的超市里感受到家的温暖，于是他对待顾客和员工都像自己的家人一样，把服务做到了极致。在胖东来买东西，每件商品的售价，产地，生产日期都会清清楚楚的表明，甚至连进货价和利润这些信息都对顾客展示。所有水果上称之前都要去皮，甚至连塑料袋的重量都要去皮，切片水果4小时后8折，6小时后6折，8小时后直接下架。在胖东来买的每一种菜，都可以现场加工做好。每一件售出的商品只要顾客觉得不满意都可以退，甚至在胖东来看电影，觉得电影不好看都可以退50%的票价。胖东来真真正正的把服务和细节做到了极致。

不但如此，胖东来对待自己的员工更是像家人一样。员工每天工作时间不能超过7小时，每周二闭店休息，只为让员工有足够的时间陪伴家人，每年还能带薪休假40天。在薪资待遇上，于东来做到了把公司利润的95%都拿出来分给员工，在胖东来一个普通的保洁员每月的工资能达到8500元，在工作中员工如果感觉受了委屈甚至还有委屈补贴。正因如此，每年毕业季都有上万名大学生想要来胖东来应聘工作岗位，在胖东来工作过的员工都把胖东来当做自己的家一样。

近年来，一些国际上著名的连锁商超落地河南新乡，像著名的丹尼斯，家乐福，沃尔玛等，本以为胖东来的生意会被这些大超市分走一杯羹，可没想到仅仅一年，丹尼斯就被迫关门，此后在当地筹备了6年的沃尔玛也一直不敢开业。因为在河南，胖东来的服务是其他任何商超都无法相提并论的，所有人只认胖东来。这几年，胖东来更是火出了圈，成为许多外地游客的网红打卡点，很多人说胖东来唯一的缺点就是没开到自己的城市。对此，于东来做出解释，自己并不想创办多大的企业，只想要为零售业树立一个标杆，如果把胖东来开到全国各地，自己没有那么多的精力管理，服务质量和顾客体验感必然会下降，这就与胖东来的经营理念相违背。

二十多年来，于东来不忘初心，用自己的一言一行践行着自己的经营理念，更难能可贵的是他心怀国家民族大义，每次国家有难，都少不了他捐款的身影。希望中国有越来越多像于东来这样的企业家，积极承担起企业家的社会责任，造福于我们的社会。