快递显示签收但是没收到货怎么办（拼多多快递显示签收但是没收到货怎么办）

基本案情

小王刚参加工作，平时经常网购。一日，小王购买了一套昂贵的衣服，7天过去了却迟迟没有收到快递，他打电话向快递公司查询，发现4天前快递已由门卫签收。小王到门卫处询问，发现代收其快递的门卫已不知去向。

小王应要求谁承担赔偿责任？

现代阳光律师事务所提醒

小王应向网购的卖家要求赔偿，卖家赔偿后，如果是快递公司造成的，则有权向快递公司追偿。

法律规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”网购行为的买卖双方同样要受到合同相对性的约束，小王与卖家存在买卖合同关系，双方应当受到买卖合同的约束，履行各自的义务。本案中还涉及快递公司，但需要注意的是，快递公司只与卖家存在运输合同关系，而与小王之间没有任何合同关系。法律规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”故，卖家对小王有将商品完好交付给其本人的义务，而快递公司对卖家有将店主交付承运的货物送达给买家签收的义务。法律规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

因此，本案中买家小王未按买卖合同收到货物，对于小王的损失，应由卖家承担违约责任；而快递公司未按运输合同约定将货物交由买家本人签收，存在过错，卖家可以依据运输合同追究快递公司的违约责任。